La Federación de Servicios de la USOC ha ganado las elecciones del contact center Qualytel de Barcelona. La candidatura del sindicato USO ha sido la más votada en los comicios. FS-USOC ha repetido en número de delegados, 9 de 21, pero lo ha hecho en un contexto en el que el resto de sindicatos han bajado en representación, hay un mayor reparto de los delegados y USO ha sido el único sindicato que ha mantenido los apoyos gracias al trabajo de estos años.