Posts Tagged ‘contact center’

El seguimiento ha sido del 75% en toda la jornada, con especial incidencia en el turno de tarde, el más numeroso

La segunda jornada de huelga convocada en solitario por USO en el contact-center de Atento en Toledo se ha saldado con un rotundo éxito de seguimiento. “Tras la entrada del turno de la tarde, el más numeroso, estamos hablando de un seguimiento del 75% del total de la plantilla, un 42% por la mañana y un 92% por la tarde”, avanza Vanessa Garrido, secretaria general de la Sección Sindical de USO en

La plantilla de la empresa de call-center de Atento en Toledo afronta mañana la primera de sus dos jornadas de huelga convocadas en solitario por USO. El viernes, 3 de agosto, tendrá lugar el segundo día de paro total. El motivo de la huelga es la creciente sobrecarga de trabajo por querer asumir los mismos contratos tras el brutal recorte de plantilla y la negativa a contratar personal de sustitución en vacaciones. Tras un ERE y posteriores despidos individuales, el número de trabajadores se redujo en un 25%, algo que “no vino motivado por la cancelación de contratos,

Tras una denuncia presentada por la USO, la Inspección de Trabajo de Cádiz ha resuelto que los contratos de los 578 trabajadores de Arvato contratados a través de ETT para desarrollar un proyecto de Orange están en fraude de ley.

De esta manera, Inspección de Trabajo obliga a la empresa de contact center a convertir en indefinidos los contratos de 231 trabajadores, que comenzarán a realizarse a partir del 1 de junio. Además, la Inspección ha hecho un requerimiento a Arvato para que los próximos contratos que realice sean por obra y servicio.

La

Tras una denuncia presentada por la USO, la Inspección de Trabajo de Cádiz ha resuelto que los contratos de los 578 trabajadores de Arvato contratados a través de ETT para desarrollar un proyecto de Orange están en fraude de ley.

De esta manera, Inspección de Trabajo obliga a la empresa de contact center a convertir en indefinidos los contratos de 231 trabajadores, que comenzarán a realizarse a partir del 1 de junio. Además, la Inspección ha hecho un requerimiento a Arvato para que los próximos contratos que realice sean por obra y servicio.

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• El tribunal reconoce que a los trabajadores contratados a través de ETTs y que prestan sus servicios en Qualytel Teleservices se les deben aplicar las medidas acordadas en el plan de igualdad de la empresa.

La Audiencia Nacional ha dictado una importante sentencia, tras una demanda interpuesta por USO, junto con otras organizaciones sindicales, que declara el derecho del personal contratado a través de ETTs a que se les apliquen las medidas acordadas en el plan de igualdad de Qualytel Teleservices, ya sean de nueva creación o por ampliación de

La Audiencia Nacional ha dictado una importante sentencia, tras una demanda interpuesta por USO, junto con otras organizaciones sindicales, que declara el derecho del personal contratado a través de ETTs a que se les apliquen las medidas acordadas en el plan de igualdad de Qualytel Teleservices, ya sean de nueva creación o por ampliación de las recogidas en el Convenio Colectivo de Contact Center.

“Se trata de la primera sentencia de este tipo a nivel nacional en la que se recalca la equiparación de los derechos entre trabajadores de empresas usuarias y de

La Federación de Servicios de USO denuncia la escandalosa conducta llevada a cabo por la empresa Telemark en León, que ha producido entre otros perjuicios, el despido por causa disciplinaria de la presidenta del comité de León así como la secretaria del mismo comité, ambas afiliadas a nuestro sindicato.

El hecho que motiva este despido, no es otro que, según argumenta la empresa, la mala fe de dichas delegadas al querer perjudicar la imagen de la empresa, haciendo público en los medios de comunicación el trato sexista que no permitía el acceso al

La Federación de Servicios de USO denuncia la escandalosa conducta llevada a cabo por la empresa Telemark en León, que ha producido entre otros perjuicios, el despido por causa disciplinaria de la presidenta del comité de León así como la secretaria del mismo comité, ambas afiliadas a nuestro sindicato.

El hecho que motiva este despido, no es otro que, según argumenta la empresa, la mala fe de dichas delegadas al querer perjudicar la imagen de la empresa, haciendo público en los medios de comunicación el trato sexista que no permitía el acceso al

El pasado 30 de mayo, UGT y CCOO firmaron el texto del VI Convenio Colectivo Sectorial del Contact Center. Desde USO no dudamos en definirlo como un texto que continúa afianzando la precariedad como un elemento estructural en el sector y que condena de nuevo a los trabajadores a unas condiciones laborales pésimas porque:

Continúa avalando el despido barato y fácil que supone el art 17 por la disminución del volumen de llamadas.
Sigue sin establecer una auténtica subrogación, con plenas garantías y para la el 100% de la plantilla que garantice la total

El pasado viernes, 31 de marzo, CCOO y UGT firmaron un preacuerdo de Convenio de Contact Center, tras más de dos años de negociación y jornadas de huelga, que viene a dar continuidad a la precariedad en el sector.
 
Entre los aspectos fundamentales del preacuerdo, a la espera de conocer el redactado final, se encuentra la congelación salarial para 2015 y 2016 (recordemos que el IPC cerró 2016 en el 1,6% por lo que el encarecimiento del precio de la vida lo asumen los trabajadores) y una subida salarial del 1,6% para 2017