Los participantes, procedentes de sindicatos de seis países europeos, exigen que la IA y los algoritmos sean transparentes, verificables y no discriminatorios

USO ha celebrado, junto con EZA, el seminario internacional «Digitalización y control algorítmico del trabajo y de la negociación colectiva: ética y buenas prácticas frente a la discriminación», con participantes de seis países europeos. Laura Estévez, secretaria de Formación y Atención a la Afiliación de USO, inauguró el seminario trasladando el saludo de Joaquín Pérez, secretario general del sindicato, y junto con los secretarios generales de USO-Cantabria, Mercedes Martínez, y LSB-USO-Euskadi, Jon Quintana. La elección de Castro Urdiales, en territorio cántabro, pero de facto en el área metropolitana de Bilbao, pone de manifiesto la necesaria cooperación entre territorios, desde el ámbito municipal al internacional.

El hilo conductor de las primeras ponencias ha sido la necesidad de hacer de la IA y los procesos algorítmicos unas herramientas útiles, no de control. Así, el sindicalista belga Shamshulrahman Niyazi introdujo las cuatro buenas prácticas que se han impuesto en el diálogo social belga: transparencia para la confianza en los resultados; control humano para una última revisión; igualdad para no perpetuar y ampliar las discriminaciones; y la participación necesaria de los sindicatos en la toma de decisiones.

Estos temas introducidos en la primera ponencia fueron una constante durante todo el seminario. Porque los ponentes dejaron claro que la IA y la tecnología en general son necesarias y útiles para mejorar la vida laboral de muchas personas. Ahorra tiempos, automatiza procesos repetitivos especialmente tediosos y potencialmente peligrosos para los seres humanos. Pero no tiene margen para los contextos, para los imprevistos ni para las diferencias.

IA, algoritmos y discriminación

Una de las mayores preocupaciones expresadas por todos los participantes es el riesgo que suponen los algoritmos para perpetuar y amplificar las desigualdades. Jairo Gonzalo, secretario de Internacional y Cooperación de USO, puso como ejemplo la investigación que hizo el Servicio de Desempleo Alemán sobre por qué la amplia mayoría de las ofertas eran cubiertas por hombre.

Concluyeron que el proceso de selección automatizado discriminaba personas que hubieran tenido bajas médicas, otras que hubieran tenido vacíos de cotización relacionados con los cuidados y, en general, a mujeres y migrantes. ¿A qué se debe? Los ponentes se ponen de acuerdo en las dos grandes causas: la IA generativa bebe de fuentes ya sesgadas y las reproduce; y la programación la realizan casi siempre personas del grupo predominante: hombre sano, más o menos joven y sin cargas familiares.

De ahí la necesaria corrección del algoritmo: debe ser eficiente, pero también ético.

La salud mental ante el control logarítmico

¿Quién es ahora mi jefe? ¿A quién pido responsabilidades? La deshumanización del responsable directo genera ansiedad. Cuando se traslada una organización del trabajo, de los turnos, o un proceso de selección o promoción a una máquina, la persona afectada se siente desvalida en sus protestas.

Además, se pierde el valor de la experiencia de los propios responsables y de las personas trabajadoras, ya que el algoritmo es rígido. No cumplir con objetivos inflexibles provoca estrés y otro tipo de enfermedades mentales. Especialmente, cuando no puedes defenderte de esa evaluación en muchos casos injusta, que no tiene en cuenta imprevistos.

Los sindicatos: imprescindibles ante la tecnología

El papel de los sindicatos es imprescindible para controlar y humanizar la tecnología. En las diferentes mesas, y lo verbalizó la secretaria de Acción Sindical y Salud Laboral de USO, Sara García, se puso de manifiesto ese control necesario. Para García, los criterios que se introduzcan en todos estos algoritmos deben ser conocidos, verificables y no discriminatorios.

El nuevo reto de los sindicalistas es luchar por la inclusión de cláusulas más concretas que la ley en la negociación colectiva. Desde el convenio o acuerdo más pequeño hasta los grandes textos que rigen a cientos de miles de personas en un sector. La tecnología es una gran herramienta, pero debe servir al humano y no ser un fin en sí misma. Las personas deben seguir al mando.

El seminario, que se ha celebrado del 27 al 29 de octubre en Castro Urdiales, Cantabria, se ha visto empañado por el conocimiento del gravísimo accidente de trenes en la provincia de Toledo. Nada más conocerse, y aún esperanzados en que no hubiera tantas víctimas, el plenario decidió guardar un minuto de silencio en recuerdo de las víctimas y apoyo a los supervivientes.

Noticias relacionadas